REGULAMIN TELEPORAD dla pacjentów NZOZ „ZDROWIE” w ramach POZ.

Postanowienia ogólne

I. Niniejszy regulamin określa zasady udzielania świadczeń zdrowotnych w formie teleporady w NZOZ „ZDROWIE”.

2. Teleporada jest świadczeniem medycznym realizowanym na odległość, bez bezpośredniego kontaktu z pacjentem, z wykorzysțaniem środków komunikacji (telefon, systemy teleinformatyczne). 3. Teleporady realizowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz standardami medycznymi.

. Zakres teleporad

I. Teleporady w POZ obejmują w szczególności: a) udzielanie porad lekarskich, b) interpretację wyników badań, c) wystawianie recept, skierowań d) kontynuację leczenia chorób przewlekłych, e) kwalifikację do wizyty osobistej, jeśli jest konieczna.

2. Teleporada nie zastępuje wizyty bezpośredniej w przypadkach wymagających badania fizykalnego lub pilnej interwencji medycznej. 

Rejestracja na teleporadę

I. Rejestracja odbywa się: a) telefonicznie, b) osobiście w rejestracji, c) poprzez system elektroniczny. 2. Podczas rejestracji pacjent zobowiązany jest podać: a) imię i nazwisk6, b) numer PESEL lub datę urodzenia, c) numer telefonu do kontaktu, d) ogólny powód zgłoszenia. 3. Termin teleporady ustalany jest indywidualnie.

Realizacja teleporady

I. Teleporada odbywa się w ustalonym terminie — lekarz kontaktuje się z pacjentem telefonicznie.

2. Pacjent zobowiązany jest do: a) zapewnienia dostępności pod wskazanym numerem telefonu, b) przebywania w miejscu umożliwiającym swobodną rozmowę, c) przygotowania dokumentacji medycznej (jeśli dotyczy).

3, W przypadku braku kontaktu z pacjentem, podejmowane są co najmniej dwie próby połączenia. 4. Nieodebranie połączenia może skutkować anulowaniem teleporady.

Ograniczenia teleporady

1. Lekarz może zdecydować o konieczności wizyty osobistej, jeśli: a) stan zdrowia pacjenta tego wymaga, b) nie jest możliwe postawienie diagnozy na odległość, c) występują objawy nagłe lub zagrażające zdrowiu.

2. W sytuacjach nagłych pacjent powinien niezwłocznie skontaktować się z numerem alarmowym 112 lub zgłosić się do najbliższej placówki medycznej.

 Dokumentacja i poufność

I. Teleporady są dokumentowane w dokumentacji medycznej pacjenta.

2. Dane pacjenta podlegają ochronie zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

3 Rozmowy nie są nagrywane.

Prawa pacjenta

1. Pacjent ma prawo do: a) uzyskania informacji o swoim stanie zdrowia, b) wyrażenia zgody lub odmowy teleporady, c) żądania wizyty osobistej, jeśli uzna ją za konieczną. 

Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje wszystkich pacjentów korzystających z teleporad w NZOZ „ZDROWIE".

2. Regulamin dostępny jest w placówce oraz na stronie internetowej

3. NZOZ „ZDROWIE” zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.

Data wejścia w życie: 06.11.2025 r.

Kierownik: Izabela Kondej